La implementación del Digiturno en la oficina de contribuyente optimiza tiempo y organiza la atención al público.

Neiva, 13 de octubre de 2022. Con el fin de agilizar los tiempos de espera para los trámites en la oficina de contribuyente del Huila se implementó el DIGITURNO un equipo especial que permite organizar la atención a los usuarios que requieren tramitar sus pagos de impuestos con el Departamento de manera organizada y que hasta el momento presenta buenos resultados.

Las personas que visitan la oficina del contribuyente encontrarán ahora un equipo totalmente táctil que leyendo la cédula personaliza el turno de atención según sea requerido. Ahora los trámites para el pago de impuestos con el Departamento se hacen de manera virtual utilizando el aplicativo móvil desde cualquier celular o la página web de la Gobernación del Huila en el link de impuestos de la Secretaría de Hacienda.

Sin embargo, algunos de ellos requieren de la revisión de documentos físicos y presenciales, por ello y con el ánimo de facilitar las diligencias a los contribuyentes se implementó un equipo sofisticado con un costo de inversión de aproximadamente $40 millones que entrega turno luego de leer la cédula de ciudadanía de quien lo solicita. 

Los pasos son sencillos para realizar la autogestión, acercar la cédula por el lado del código de barras al lector láser y continuar con la instrucción. En la pantalla aparecerá el listado de tramites que en la oficina pueden realizar, luego de seleccionar táctilmente, el turno sale con identificación completa del solicitante y la diligencia que realizará. 

Pero si no lleva consigo el documento puede digitar de manera manual el número de identificación y datos personales que se necesitan para continuar con el proceso.

Jorge Luis Cándelo Trujillo, Coordinador del área de liquidación de impuestos del Huila explica que, “Hemos tenido respuestas muy positivas con respecto a un mejor orden y mejor atención”.

Las pantallas permiten a los contribuyentes visualizar el tiempo de espera y dan orden según trámite para su atención. 

La invitación que hace la Secretaría de Hacienda es a que utilicen los medios digitales que ofrece de manera gratuita la Gobernación para realizar la liquidación y hasta el pago de los impuestos, de esta manera se evita filas y demoras.